ご利用規約

【重要】 ご購入の前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

利用者は以下の規約に従っていただくことになりますので、あらかじめ内容をよくお読みになり、ご理解いただいた上で、お申込みくださいますようお願いいたします。また、当規約に定めの無いものについては、各講座の「講座案内(ナビゲーションブック)」(以下「講座案内」と言います)、パンフレット等の定めによるものとします。

第1条 (翔泳社アカデミーの利用)
本利用規約(以下「本規約」と言います)には、翔泳社アカデミーによるサービスの提供条件、および翔泳社アカデミーと利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスのご利用に際しては、本規約の全文をお読みいただく事を前提とし、翔泳社アカデミーの利用を開始した場合は、本サービスの利用規約に同意していただいたものとみなします。

第2条 (顧客情報の管理、保護)
翔泳社アカデミーは、Google、Yahoo! によるサービスを使用して広告を表示しております。Google、Yahoo! は、ユーザの興味に応じた商品やサービスの広告を表示する目的で、当サイトや他のサイトへのアクセスに関する情報を使用することがあります。(氏名、住所、メールアドレス、電話番号は含まれません)プロセスの詳細、これらの情報が使用されないようにする方法については、Google「Google ポリシーと規約」、Yahoo! JAPAN「利用規約」をご参照ください。また、翔泳社アカデミーの「個人情報保護方針」を基に、個人情報保護に関する日本の法令や規範を遵守いたします。

Google ポリシーと規約
http://www.google.co.jp/intl/ja/policies/
Yahoo! JAPAN 利用規約
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/index.html
翔泳社アカデミー 個人情報保護方針
https://www.shoeishaacademy.co.jp/privacy/

第3条 (お申し込み)
お申し込みについては、下記に記載している通りになります。

1.「電気工事士短期合格特別講座」の場合
利用者は、SEA NETshopで注文することができます。お支払いは、クレジットカード(オンライン決済)、現金による代金引換、銀行振込がご利用いただけます。
振込手数料はご負担ください。
2.「セミナーチケット(講習会、e-ラーニング講座)」(以下、セミナーチケットと言います)の場合
利用者は、SEA NETshopで注文することができます。お支払いは、クレジットカード(オンライン決済)、銀行振込がご利用いただけます。
振込手数料はご負担ください。
3.「電験3種合格特別養成講座」の場合
利用者は、翔泳社アカデミーの専用注文書で注文をすることができます。お支払いは、クレジットカード(佐川急便E-コレクトサービス)、現金による代金引換、銀行・ゆうちょ振込、教育ローン(株式会社ジャックス)がご利用いただけます。
振込手数料はご負担ください。
教育ローンをご希望の方は事前審査が必要となりますので、事前にお申し出ください。

第4条 (発送・お届け)
◇発送について
商品の発送については、下記に記載している通りになります。
e-ラーニングシステム「Learning Campus」対応の商品の場合は、発送日にログインするためのご案内メールを配信いたします。万一メールが届かない場合は、当日または翌営業日にお電話でお問い合わせください。メールが届かない事例として、「迷惑メールフォルダーで受信している」「お客様の受信トレイにフィルタがかかっている(携帯電話会社のアドレスに多い)」「頂いたメールアドレスに間違いがある」等がございます。

1.「電気工事士短期合格特別講座」の場合
入金確認後、営業日午後12時までのご注文で、かつ弊社に在庫がある場合は、ご注文の当日に発送処理を行います。
2.「セミナーチケット」の場合
それぞれの商品のページに表示しております。
お申込みが完了し、入金確認後、ご登録のメールアドレス宛に発送メール(チケット)が送信されます。
3.「電験3種合格特別養成講座」の場合
平日午後12時までのご注文で、かつ利用者とお届けの確認がとれた場合は、ご注文の当日に発送処理を行います。

◇お届けについて
お届けは、発送後翌日~5日でのお届けになります。ただし、離島等一部地域はお届けできない場合があります。また、日本国内のみへのお届けとしております。

第5条 (送料)
教材の送料、および代金引換手数料は無料です。

商品代金以外に必要な代金については、下記に記載している通りになります。
1.商品代金のお支払いで「銀行・ゆうちょ振込」をご希望の場合に発生する振込手数料
※教材の送料、および代金引換手数料は無料です。
2.講座の添削課題・教育訓練給付制度手続きの修了課題の郵送費
3.e-ラーニング等でスマホ、パソコン等のご利用時に使用する機器、通信費および、受信環境の管理整備
4.メールサポート等利用時にかかる通信費(郵送費、インターネット通信費)
※「電験3種合格特別養成講座」における電話サポート利用時の電話料金は無料です。

第6条 (支払方法)
支払方法については、下記に記載している通りになります。

1.「電気工事士短期合格特別講座」の場合
・クレジットカード(オンライン決済)
一括・分割支払い可能です。決済時のご入金となります。
・現金による代金引換
商品到着と引き換え時のご入金となります。
・銀行振込
注文メールが到着後5営業日以内にご入金ください。銀行振込の場合は、入金後の商品発送となります。注文から10営業日が経過して入金がない場合は、キャンセル扱いとなります。
振込手数料はご負担ください。
2.「セミナーチケット」の場合
・クレジットカード(オンライン決済)
一括・分割支払い可能です。決済時のご入金となります。
・銀行振込
注文メールが到着後5営業日以内にご入金ください。銀行振込の場合は、入金後のチケット発送となります。注文から10営業日が経過して入金がない場合は、キャンセル扱いとなります。
振込手数料はご負担ください。
3.「電験3種合格特別養成講座」の場合
・クレジットカード(佐川急便E-コレクトサービス)
一括・分割支払い可能です(利用者自身のカード契約に準じます)。商品到着と引き換え時のご入金となります。
・現金による代金引換
商品到着と引き換え時のご入金となります。
・銀行・ゆうちょ振込
商品到着後、5営業日以内にご入金ください。
振込手数料はご負担ください。
・教育ローン(株式会社ジャックス)
教育ローンをご希望の方は事前審査が必要となりますので、事前にお申し出ください。

第7条 (交換、返品)
◇交換について
ご注文と異なる商品をお届けした場合または不良品をお届けした場合は、商品の交換を送料弊社負担で承ります。事前にご連絡を頂き商品到着後14日以内に翔泳社アカデミー宛に返送された場合に限ります。受講期間中のDVD・CDのメディアの不具合・破損につきましては、「第8条 メディア交換保証」をご参照ください。

◇返品について
利用者がご注文の商品にご満足いただけなかった場合は、教材到着後8日以内に必ず事前に返品希望のご連絡を書面にてお知らせください。弊社で確認をして、返品をお受けできるかを回答いたします。返品が可能な場合は返送住所、ご返金方法を合わせてご案内いたします。送料は利用者負担となります。
原則として、DVD・CDのメディアを開封されている場合、テキスト・書籍等に使用されている形跡がある場合、電気工事士短期合格特別講座等の部材・工具等が開封されている場合は、返品の対象外となります。
ただし、電験3種合格特別養成講座の場合は、DVDケースの2ケース以内の開封、またはコンテンツのどれか1科目の2章以内の視聴の場合はお受けいたします。
「セミナーチケット」につきましては、ご入金後のキャンセルは致しかねますので予めご了承ください。

第8条 (メディア交換保証)
受講期間中にDVD・CD等のメディアに不具合、または破損してしまった場合は、無料で交換いたします。事前にご連絡を頂いて、不良品を着払いでご送付ください。ただし、紛失につきましては保証いたしかねます。

第9条 (e-ラーニングシステム「Learning Campus」)
翔泳社アカデミーが提供するe-ラーニングシステム「Learning Campus」の利用には、ユーザ名(ID)、パスワードが必要となります。ユーザ名(ID)は、利用者がお申込みの際に頂いたメールアドレスとなります。利用者が設定したパスワードは利用者自身が入力したものとみなします。利用の資格はお客様本人にのみ帰属いたします。いかなる場合であってもユーザ名(ID)、パスワードを第三者に開示することにより e-ラーニングシステム「Learning Campus」の利用資格を貸与等することはできません。また、ダウンロードした映像または音声データを第三者に利用させることはできません。不正利用等が確認された場合は、契約を解除いたします。
e-ラーニングシステム「Learning Campus」は、映像をストリーミング配信しています。ご利用の際にはインターネット環境が必要です。その際に使用する機器、通信費および、受信環境の管理整備は、受講される方自身のご負担となります。利用される際には、設備等の保守または地震、火災、停電、回線・接続障害等によりシステムの停止および、中断が発生する場合がありますが、弊社はお客様に生じた損害について責任を負いかねますので、ご了承ください。 e-ラーニングシステム「Learning Campus」推奨環境については下記の通りになります。
Google Chrome(30.0以上)、Mozilla Firefox(25.0以上)、Safari(6以上)、Internet Explorer(11以上)、Android標準(4以上)/PC環境(OS) Windows 7 Service Pack1以降、Mac OS 10.10 Yosemite 以降/スマートフォン(2015年以降発売のスマートフォンモデル)
※推奨環境を満たしている場合でも、利用者個々の動作環境によっては、視聴できない場合があります。このような個々の動作環境による視聴不能については、弊社は責任を負いかねます。事前にご確認ください。

第10条 (保証)
各メーカーからの製品、他の出版社からの書籍について、その内容や保証の期間については、メーカー、および出版社の保証に準ずるものとさせていただきます。

第11条 (講習会の運営について)
講習会の最少催行人数に満たない場合は、開催を中止することがあります。その際は、開催3日前までにホームページおよびメールでご連絡いたします。自然災害、交通機関の事故、講師の発病等、不可抗力な事情により開催を中止することがあります。事前に中止が判明した場合は、ホームページおよびメールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。当日に中止が決まった場合は、ホームページおよびメールと電話にてお知らせし、開催日の変更もしくは参加料の返金をいたします。なお、旅費(航空券含む)や宿泊費とそれらのキャンセル諸費用については保障いたしません。また、会場は変更になる場合があります。その際は電気技術者セミナー運営事務局よりご案内させていただきます。

第12条 (翔泳社アカデミーの商品内容の変更、中断、終了)
翔泳社アカデミーは、利用者に事前の通知なく翔泳社アカデミーの商品内容の変更、専任講師の変更、追加、またはサービスの中断、終了ができるものとします。その結果利用者が損害を被った場合にも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第13条 (厚生労働省教育訓練給付制度について)
厚生労働省教育訓練給付制度の指定がある講座の受講にあたり、教育訓練給付制度をご利用いただく場合は、必ずご自身で最寄りのハローワークに支給要件についてご確認ください。万一給付金が受給できなかった場合、弊社では返品及び返金は一切できません。

第14条 (無許可の教材利用の禁止)
翔泳社アカデミーの各講座は、受講生1名に対して1講座のお申し込みとなります。著作件保護の観点から集合研修に使用することはできませんので予めご了承ください。法人のお客様は、事前にお問い合わせください。

第15条 (禁止事項)
翔泳社アカデミーの教材について、以下の行為を禁止いたします。

1.教材を複製する行為
・受講生が学習に利用する範囲を超えて、紙媒体、および電子化して複製すること、または、第三者に複製させる行為
・教材を複製・保存し、それらのデータを第三者に譲渡する行為
・教材を弊社に無断で講座等のテキストとして使用する行為

2.教材の違法複製・違法アップロード・違法ダウンロード等
・教材の映像データ・音声データを複製する行為
・教材の映像データ・音声データをデータ共有サイトやインターネット上にアップロードする行為
・違法にアップロードされた弊社教材の映像データ・音声データをダウンロードする行為

3.教材を貸与・譲渡・共有等をする行為
・第三者に弊社の教材(全部/一部)を貸与・譲渡・再版(オークションでの売却等含む)・共有等を行う行為
・第三者に講座の受講生専用ページのユーザ名(ID)、パスワード(全部/一部)を貸与・譲渡・共有等を行う行為
・第三者にe-ラーニングシステム「Learning Campus」のユーザ名(ID)、パスワード(全部/一部)を貸与・譲渡・共有等を行う行為
・利用者が虚偽の情報で申込み、受講する行為(お申し込みは受講するご本人でお願いいたします)

3.サポートシステムにおける過渡な要求
・マンツーマンを前提と思われる質問
・過渡な解答の要求、または大量の質問等の行為
・「講座案内」に掲載されていることに反する行為
・上記以外の他の受講生・スタッフへの迷惑行為、もしくは法令等に違反する行為
※「講座案内」の“サポートシステムの活用法”をご参照の上、趣旨をご理解頂き、正しくご利用下さい。
※ご不明な点がございましたら、事前に直接お問い合わせください。

4.弊社が上記の行為を確認した場合は、以下の対応を行います。
・翔泳社アカデミーは何ら通知催告することなしに受講生との契約を解除いたします。なお、受講料の返還は一切ございません。今後利用者との取引一切をお断りします。
・オークションサイト等の運営事業者に対して、販売の停止要請、およびオークションIDの削除要請をいたします。
・民事上の損害賠償等の請求手続など、法的手続を行います。

第16条 (お問い合わせについて)
翔泳社アカデミーは、お客様との電話応対時においては、ご注文・お問い合わせ・サポート・内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。

第17条 (自己責任の原則)
利用者は、弊社の商品またはサービスの利用とその商品またはサービスを利用してなされた行為とその結果について、一切の責任を負います。また、利用者の利用または行為と見なされる第三者の利用や行為を含みます。

第18条 (本試験の申込み)
翔泳社アカデミーの講座の申込みとは別に本試験申込みが必要です。本試験の申込み期間、申込み方法等は弊社では責任を負いかねます。利用者がご自身でご確認ください。

第19条 (規約の変更)
当規約は、利用者の承諾なく本規約を変更出来るものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。

第20条 (免責)
翔泳社アカデミーの免責事項については、下記に記載した通りとなります。

1.弊社が行うサービスについては、弊社所定の日数で手続きさせていただきます。
このことによる不利益については、弊社は責任を負わないものとします。(個別対応はいたしかねます)
2.講座等の利用によってお客様の知識、就職・転職等の目的が達成できなかったとしても、弊社は責任を負わないものとします。
3.利用者による申込みの記載内容の不備・誤記、虚偽、変更届出内容の不備・誤記、虚偽、お申し込みにあたっての弊社規約についての不知・誤解釈による不利益については、弊社は責任を負わないものとします。
4.教育訓練給付制度をご利用いただく際の支給要件については、利用者ご自身でご確認ください。万一給付金が受給できなかった場合、弊社は責任を負わないものとします。

第21条 (準拠法および合意管轄)
本規約の解釈、適用については日本の法令に準拠するものとします。
利用者と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合には、翔泳社アカデミーの本社所在地を管轄とする地方裁判所を利用者と翔泳社アカデミーの第一の専属管轄裁判所とします。

◇個人情報の取扱いに関する通知内容
1.弊社の商品の代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
2.決済事業者との間で、商品の代金決済に必要な個人情報は、氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限となります。
3.商品の代金決済に必要な業務遂行が目的であり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
4.商品の代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容)を開示・提供する場合があります。

◇セキュリティについて
当社のWebサイトでは、ご本人から提供いただく個人情報のセキュリティ維持のために、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信技術を使用しております。SSLは、インターネット通信上での安全対策として用いられている一般的な技術であり、Webブラウザと本サイト間のデータ通信が高度なセキュリティで保護されるため、住所や電話番号などの個人情報を安全に送信することができます。お客様の端末の環境によっては、SSLの利用が出来ない場合がありますのでご注意願います。

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