よくある質問

【3.ご購入について】

【ご質問】ご注文の流れはどうなりますか?
【ご質問】購入の際に入力する情報は?
【ご質問】届け時間帯の選択はできますか?
【ご質問】注文確定後に連絡はありますか?
【ご質問】SEA NETShopで注文したはずなのに「注文受付のご連絡」等のメールが届きません。
【ご質問】注文した商品がまだ届きません。

【ご質問】
ご注文の流れはどうなりますか?


【回答】
【1.商品を選択】
SEA NETshopでご紹介している商品の中からご希望の商品を選択します。
【2.ショッピングカゴに入れる】
選択した商品の [カゴに入れる]のボタンをクリックし、ショッピングカゴに商品を入れます。
「現在のカゴの中」の商品を確認していただき[受講・購入手続きへ]のボタンをクリックします。
【3.ご購入の前に】
利用規約をご確認の上、[規約に同意し次へ]のボタンをクリックし購入手続きをします。
【4.お客様情報入力】
お申込者の情報とお届け先等の情報をご入力し、[お支払い方法へ]のボタンをクリックします。
【5.お支払方法・お届け時間等の指定】
お支払い方法やお届け時間のご指定ください。また、その他のお問い合せがございましたらご入力ください。
情報をご入力し、[ご注文確認へ]お進みください。
【6.入力内容のご確認】
ご注文最終確認画面 にて、商品のお申込者・お届け先、ご請求先、お支払方法、ご注文商品をご確認ください。
[ご注文完了へ] をクリックしていただきますとご注文が確定します。

<クレジットカード決済の場合>
ご注文最終確認画面 にて、商品のお申込者・お届け先、ご請求先、お支払方法、ご注文商品をご確認ください。[次へ] をクリックします。
【7.お支払い方法:クレジットカード決済】
クレジットカード情報をご入力いただき、[入力したカードで決済]のボタンをクリックしていただきますとご注文が確定します。

ご注文が正しく処理された場合には、「注文受付のご連絡」という件名の電子メールが、ご登録メールアドレスに送信されますのでご注文内容を今一度ご確認ください。

【ご質問】
購入の際に入力する情報は?


【回答】
ご購入時にお客様に必須項目として入力いただいている項目が下記になります。

●お名前
●お名前(フリガナ)
●郵便番号
●ご住所
●電話番号
●メールアドレス
◇SEA NETshopで商品をご購入いただいた方には、「注文受付のご連絡」および「発送のご連絡」という件名等のメールをお送りしています。メールアドレスは確認できるアドレスをご記入下さい。
●性別
●生年月日

◇お届け先を指定する場合
お申込者とお届け先のご住所が同一の場合は、省略が可能です。
お届け先を指定する場合は、チェックボックスを選択していただくと入力が可能になりますので、ご指定ください。※印のついている項目はご入力必須項目です。必ずご入力下さい。
◇ご請求先をを指定する場合
お申込者とご請求先のご住所が同一の場合は、省略が可能です。
ご請求先を指定する場合は、チェックボックスを選択していただくと入力が可能になりますので、ご指定ください。※印のついている項目はご入力必須項目です。必ずご入力下さい。

【ご質問】
届け時間帯の選択はできますか?


【回答】
「午前・午後」の指定は可能です。
「お支払方法・お届け時間等の指定」で配送時間帯を選択してください。
◇交通事情等により、ご指定の時間帯にお届けできない場合もあります。
◇在庫状況により発送日が遅れる場合があるため、お届け日のご指定はお受けしておりません。

【ご質問】
注文確定後に連絡はありますか?


【回答】
ご注文が正しく受け付けられた場合は、以下メールをお送りしております。
◇ご注文確定後数分以内に「注文受付のご連絡」を送信
◇ご注文商品を発送した時点で「発送のご連絡」を送信

【ご質問】
SEA NETShopで注文したはずなのに「注文受付のご連絡」等のメールが届きません。


【回答】
届かない原因として考えられることは、迷惑メールフォルダーに入っている、メールフォルダーに受信拒否フィルタがかかっている、等の場合があります。この場合は、お客様の通信会社にお問い合わせください。
また、メールアドレスのご入力ミスなどのその他の可能性がある場合は、お問い合わせフォームから下記のお客様情報をお知らせ下さい。

●ご入力いただいたメールアドレス
●お名前
●お申込者のご住所
●ご注文の商品
●ご注文日時

【ご質問】
注文した商品がまだ届きません。


【回答】
ご注文の商品の中に予約や入荷待ち、お取り寄せの商品などが含まれる場合、 ご注文の商品すべてが揃うまで発送が保留になります。

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